Política de privacidad
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se dicta en estricto cumplimiento de lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o adicionen, las cuales regulan el derecho constitucional de Habeas Data en la República de Colombia.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de esta plataforma de comercio electrónico es Catalina Cardona Sánchez, persona natural debidamente registrada y comerciante, identificada con Cédula de Ciudadanía No. 43987175, con domicilio principal en el municipio de Guadalajara de Buga, Valle del Cauca, Colombia.
* Correo electrónico de contacto legal: [email protected]
* Teléfono de contacto: +57 3213648262
2. DATOS OBJETO DE TRATAMIENTO Y FORMA DE RECOLECCIÓN
KRINO recolecta datos personales de los usuarios (tales como: nombre completo, número de documento de identidad, dirección de envío, ciudad, número telefónico y correo electrónico) a través de los formularios de registro, formularios de contacto y la pasarela de pagos al momento de procesar una compra. El usuario otorga su consentimiento previo, expreso e informado mediante la casilla de aceptación obligatoria dispuesta en la web.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales capturados serán tratados con las siguientes finalidades legítimas y comerciales:
a) Gestionar, procesar y validar las órdenes de compra realizadas en el sitio web.
b) Coordinar y ejecutar la logística de despacho y entrega de las mercancías a través de las empresas transportadoras aliadas.
c) Brindar soporte técnico, atención posventa y procesar solicitudes de cambios o garantías.
d) Enviar comunicaciones comerciales, boletines informativos, ofertas y promociones asociadas a los productos de cosmética natural de KRINO, siempre y cuando el titular no haya manifestado su oposición.
4. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN
De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el usuario, en su calidad de titular de los datos personales, cuenta con los siguientes derechos irrenunciables:
* Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a KRINO en caso de que sean parciales, inexactos, incompletos o fraccionados.
* Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento.
* Ser informado por KRINO, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
* Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.
* Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
5. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS (HABEAS DATA)
Para el ejercicio de cualquiera de sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir su información, el titular podrá radicar una solicitud formal enviando un correo electrónico a la dirección: [email protected], indicando en el asunto “Ejercicio de Derechos Habeas Data”.
* Consultas: Las solicitudes encaminadas a consultar qué información reposa en las bases de datos de KRINO serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.
* Reclamos: Las solicitudes que tengan por objeto la corrección, actualización o supresión de datos, o que adviertan el presunto incumplimiento de los deberes legales, serán resueltas en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
6. VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS
Las bases de datos automatizadas de KRINO se mantendrán vigentes durante el tiempo que sea razonable y necesario para cumplir con las finalidades comerciales, contables y legales que justificaron su recolección.